주문취소 및 환불 안내
*주문제작상품의 경우 반품 및 교환 환불이 불가합니다.
*발송전 주문취소는 마이페이지에서 직접 가능합니다.
*발송 후 주문취소로 인한 환불은 우선 반품접수를 하신 후 해당 상품이 회수된 후에 이루어집니다.
-신용카드를 통한 구매라도 반품 사유에 따라 배송비를 제외하고 환불 처리되는 경우가 있으므로 반품시 환불계좌 정보를 꼭 기입해 주시기 바랍니다.
*무통장입금, 실시간 이체의 경우 당일 혹은 익일 오후 6시까지 환불됩니다.
*신용카드의 경우 당일 승인 취소 요청을 합니다. (카드사 반영까지 보통 1,2일 / 최장 5일 소요)
반품이나 교환으로 상품을 보내실 때
*회원 반품 : 로그인 > 주문 배송조회 > 반품접수 신청하기
*비회원 반품 : 로그인 > 비회원 로그인 > 주문번호 > 주문자명 > 주문 배송조회 > 반품접수 신청하기
*교환 : 고객센터 1577-3673 전화접수 또는 문의 게시판을 이용하시면 됩니다.
-상품 불량 또는 파손에 의한 왕복 배송비 라라코스메틱 부담이며 반품 도착 (검품 확인) 후 교환이 가능하며 변심의 의한 왕복 배송비는 고객님의 부담입니다.
*무료배송 상품이라도 변심 교환에 따른 왕복 배송비는 고객님의 부담입니다.